Présentation de la signalétique inclusive
La signalétique inclusive est une nouvelle approche du design de la signalétique qui cherche à être accessible à tous, indépendamment de leur capacité physique ou cognitive. Cela signifie que tous les individus, qu’ils aient des problèmes de mobilité, des déficiences visuelles, auditives ou cognitives, peuvent naviguer facilement et sans stress dans un espace construit ou naturel. C’est une façon de concevoir des environnements qui s’adaptent à tous et non pas de demander aux individus de s’adapter à l’environnement.
Pourquoi les entreprises devraient s’y intéresser ?
Évidemment, une signalétique adaptée et accueillante pour tous est un pas en avant pour une entreprise moderne qui se soucie de l’inclusion et du respect de la diversité. C’est également une question de business ! Une signalisation inclusive facilite non seulement l’accessibilité aux personnes handicapées, mais elle bénéficie à tous les utilisateurs. Elle rend un espace plus facile d’utilisation, plus sûr et plus accueillant, ce qui peut avoir un impact positif sur la satisfaction et la fidélité des clients, ainsi que sur la productivité des employés.
Les bases de la signalétique inclusive
Qu’est-ce que la signalétique inclusive ?
La signalétique inclusive comprend des éléments visuels, des vitrophanies, des pictogrammes, de la signalétique multisensorielle et plus encore. Le but est d’offrir des informations accessibles à tous, quelle que soit leur situation de handicap. Cela va au-delà de la simple conformité aux normes d’accessibilité, mais vise à créer un environnement où personne n’est exclu.
Les avantages que les entreprises peuvent tirer d’une signalétique inclusive
- Amélioration de l’accessibilité et la navigation dans les différents espaces : une signalétique claire et accessible peut aider les employés et les clients à se déplacer plus facilement et à profiter pleinement de leurs interactions avec l’entreprise. Cela peut améliorer la productivité et le moral des employés, ainsi que la satisfaction et la fidélité des clients.
- Renforcement de l’image de marque en tant qu’entreprise inclusive et respectueuse de la diversité : la mise en œuvre de la signalétique inclusive peut démontrer l’engagement de l’entreprise envers la diversité et l’inclusion. Cela peut améliorer la perception de la marque par les clients et les employés, et peut même attirer une clientèle plus diversifiée.
- Accroissement de la satisfaction client : les clients apprécient les entreprises qui font des efforts pour créer un environnement inclusif et accessible à tous. En mettant en place une signalétique inclusive, une entreprise peut augmenter la satisfaction de ses clients et attirer de nouveaux clients.
Les différentes formes de signalétique inclusive dans le monde des affaires
Adaptation à diverses incapacités physiques
La signalétique multisensorielle, par exemple, met en œuvre des signes sonores et tactiles qui peuvent aider les personnes ayant une déficience visuelle. Cela peut comprendre l’emploi de codes couleurs, de contrastes visuels, de gros caractères et de symboles reconnaissables. Pour les personnes atteintes de troubles de l’audition, la signalétique peut utiliser des systèmes visuo-tactiles pour transmettre des informations. Pour celles qui ont une mobilité réduite, il peut s’agir de panneaux directionnels à hauteur accessible et de marquages sur le sol pour indiquer les chemins accessibles.
Adaptation à la diversité des genres
De plus en plus d’entreprises adoptent des signes de genre neutre pour leurs toilettes ou vestiaires, respectant ainsi la diversité de genres de leurs clients et employés. Cela peut envoyer un message fort sur l’engagement de l’entreprise envers l’inclusion et le respect de la diversité.
Exemples de signalétique inclusive appliquée dans des entreprises innovantes
À Lyon, l’entreprise Okeenea tech, dirigée par Sebastien Nicot, est un parfait exemple d’application de la signalétique inclusive. L’entreprise a travaillé sur des projets de signalétique inclusive pour des bâtiments publics et privés, des universités et des parcs. Ils ont développé une large gamme de produits et solutions de signalétique inclusive, y compris des plans tactiles, des repères podotactiles, des panneaux directionnels et des solutions de guidage pour personnes malvoyantes. De même, les ouvrages olympiques de Paris 2024, conçus avec une conception universelle, comportent aussi des éléments de signalétique adaptée, y compris la signalétique tactile et sonore.
Comment mettre en place une Signalétique Inclusive ?
Les étapes clé pour la mise en place
- Évaluation du lieu pour comprendre les besoins en signalétiques : il est important de comprendre comment les différents utilisateurs interagissent avec l’espace et où se trouvent les difficultés. Cela peut impliquer la consultation de personnes handicapées et d’autres utilisateurs de l’espace, ainsi que l’utilisation d’outils d’audit d’accessibilité.
- Conception de la nouvelle signalétique en collaboration avec des experts : la conception efficace d’une signalétique inclusive nécessite une bonne compréhension des principes du design universel et de l’accessibilité. Il peut être utile de travailler avec des experts du domaine, tels que des designers spécialisés en accessibilité ou des consultants en inclusion.
- Réalisation de la nouvelle signalétique : la réalisation de la signalétique peut nécessiter l’emploi de matériaux spécifiques, comme l’acier inox pour sa durabilité et sa facilité d’entretien, ou des technologies spécifiques, comme la découpe laser pour la réalisation de panneaux en braille.
- Installation de la signalétique sur site : lors de l’installation de la signalétique, il faut veiller à son emplacement correct et à son intégration harmonieuse dans l’environnement. Il faut aussi prendre en compte l’entretien et la maintenance à long terme.
L’importance de la participation des employés et des clients dans le processus
Toutes les parties prenantes devraient participer à ce projet signalétique. C’est le seul moyen de s’assurer que la signalétique est véritablement inclusive et répond aux besoins réels de ceux qui utiliseront l’espace. Cela peut signifier consulter les employés, les clients, les fournisseurs, ainsi que les experts en accessibilité. C’est aussi une excellente occasion de sensibiliser à l’importance de l’inclusion et de l’accessibilité, et de créer un sentiment d’appropriation et d’engagement parmi tous les participants.
Les défis et comment les surmonter
La mise en place d’une signalétique inclusive peut être confrontée à divers défis, tels que le manque de financement, des réglementations complexes, la résistance au changement, des contraintes d’espace ou d’infrastructure, ou le manque de connaissances. Il est nécessaire d’aborder ces questions avec stratégie et diplomatie, en cherchant des solutions créatives, en éduquant et sensibilisant les parties prenantes, en obtenant le soutien de la direction, et en investissant dans une planification et une gestion de projet solide.
Conclusion
L’importance de la Signalétique Inclusive pour une entreprise moderne
La signalétique inclusive est plus qu’une simple tendance. C’est une nécessité pour tous ceux qui veulent construire une entreprise moderne, inclusive et respectueuse de la diversité. Une signalétique inclusive peut améliorer l’accessibilité des espaces, faciliter l’utilisation par tous les utilisateurs, et renforcer l’image de marque. C’est une façon de démontrer que l’entreprise se soucie de tous ses clients et employés, et qu’elle s’engage à créer un environnement où chacun compte.
Les perspectives de la signalétique inclusive pour le futur
La signalétique inclusive a un avenir brillant. Avec l’évolution des attentes des consommateurs, la prise de conscience croissante de l’importance de l’inclusion, et les progrès continus dans le design et la technologie, il y a de nombreuses opportunités pour améliorer encore l’accessibilité et l’inclusion au travers de la signalétique. C’est une chance pour les entreprises de se distinguer, de mieux servir leurs clients et employés, et de construire des espaces plus accueillants et inclusifs pour tous.
